Das Y der Generation steht für das englische „Why?“. Das „Warum“ begleitet das Denken und Handeln der Generation: Die Generation nutzt die digitalen Möglichkeiten um den Markt weitläufig zu analysieren, indem Preise und Serviceleistungen intensiv verglichen, Bewertungen gelesen und Produktalternativen recherchiert werden.
Doch was unterscheidet die Generation Y von anderen Generationen im Verlauf des Entscheidungsprozesses? Um die Generation Y zielgerichtet ansprechen zu können, ist es notwendig die Bedürfnisse und Werte zu kennen.
Umso bedeutender wird daher eine starke und emotionale Bindung zur Gen Y.
Am besten zu erreichen, ist die Generation per Social Media oder E-Mail – Digital, schnell und unkompliziert.
Aufmerksam wird Gen Y durch kurze Formulierungen, klare Texte oder die Verwendung von Abkürzungen. Zudem setzt Gen Y auf eine persönliche Beziehung, Offenheit und Transparenz.
