• Unsere Loyalty Leistungen

    Konzeption, Software, Vorteilswelten, Kommunikation und Betrieb

    Alle Leistungen im Full Service aus einer Hand

  • Unsere Loyalty Leistungen

    Konzeption, Software, Vorteilswelten, Kommunikation und Betrieb

    Alle Leistungen im Full Service aus einer Hand

Unsere Leistungen

Wir nehmen Sie von Anfang an an die Hand um Ihr Ziel der Kundenbindung und Incentivierung sicher zu erreichen.
Methodisch abgesichert. Erfahren in der Umsetzung. Kreativ in der Kommunikation. Effizient im Betrieb.

Unser Ziel und Lösungsweg dabei ist, Ihren Kunden, Mitarbeitern oder Verkäufern immer auf seiner persönlichen Customer Journey abzuholen und individuell, intelligent, systemisch gestützt zu Ihren Firmenzielen hin zu entwickeln.
Dabei bleiben wir innovativ, aber auch einfach und verständlich.

Durch ein individuell an Ihre Marketing- und Vertriebsziele angepasstes Programm, erreichen Sie den gewünschten und messbaren Erfolg.

Machen Sie Ihre Produkte und Ihre Marke noch attraktiver und entwickeln gemeinsam mit uns Ihre perfekte Loyalty Lösung!
Als Full Service Partner nehmen wir Sie von der Konzeption, über die Umsetzung bis hin zum laufenden Betrieb an die Hand und statten Sie mit allen nötigen Werkzeugen aus.

Egal ob Kundenbindung im B2B, im B2C, langfristige Mitarbeitermotivation oder kurzfristige Verkaufsförderungsmaßnahmen:
Mit über 30 erfolgreichen Jahren haben wir umfangreich Erfahrung und alle notwendigen Tools und Services, um Sie kompetent und sicher zu Ihrem Ziel zu bringen.

Wir nehmen Sie von Anfang an an die Hand um Ihr Ziel der Kundenbindung und Incentivierung sicher zu erreichen.
Methodisch abgesichert. Erfahren in der Umsetzung. Kreativ in der Kommunikation. Effizient im Betrieb.

Unser Ziel und Lösungsweg dabei ist, Ihren Kunden, Mitarbeitern oder Verkäufern immer auf seiner persönlichen Customer Journey abzuholen und individuell,
intelligent, systemisch gestützt zu Ihren Firmenzielen hin zu entwickeln.
Dabei bleiben wir innovativ,
aber auch einfach und verständlich.

Durch ein individuell an Ihre Marketing- und Vertriebsziele angepasstes Programm, erreichen Sie den gewünschten
und messbaren Erfolg.

Machen Sie Ihre Produkte und Ihre Marke noch attraktiver und entwickeln gemeinsam mit uns Ihre perfekte Loyalty Lösung!
Als Full Service Partner nehmen wir Sie von der Konzeption, über die Umsetzung bis hin zum laufenden Betrieb an die Hand
und statten Sie mit allen nötigen Werkzeugen aus.

Egal ob Kundenbindung im B2B, im B2C, langfristige Mitarbeitermotivation oder kurzfristige Verkaufsförderungsmaßnahmen:
Mit über 30 erfolgreichen Jahren haben wir umfangreich Erfahrung
und alle notwendigen Tools und Services, um Sie kompetent
und sicher zu Ihrem Ziel zu bringen.

Unsere Leistungen im Überblick

Unsere Leistungen im Überblick

  • Beratung

    Mit unseren wissenschaftlich fundierten Methoden und unseren best practice Know-How führen wir Sie zielsicher zu Konzepten welche Ihre gewünschte Wirkung entfalten.

    Wir beraten Sie kompetent und lösungsorientiert anhand Ihrer individuellen Markt und Ausgangslage. Zudem entwickeln wir ein passendes Zielbild und die notwendigen Schritte um Ihre gewünschte Markt- und Kundenverhaltensänderung zu erreichen.

  • Konzeption

    Die konkrete Konzeption umfasst die individuelle an Sie und Ihren Markt angepasste individuelle Lösung. So beinhaltet diese Entscheidungsvorlage und der Konzeptentwurf z.B. die Module Vorteilsdefinition, Ziele Ihres Unternehmens, Onboarding, Kommunikation, Recht, Technik und Prozesse, KPI Werte, Betriebsprozesse und Partnering. Ebenso konkrete Antworten zu Setup Kosten, Betrieb und Dauer bis GO Live.

  • Aufbau und Betrieb Software & Systeme

    Mit unserem Micro Service basiertem Loyalty Framework und den über 600 einzelnen Loyalty Funktionen können wir Ihren maßgeschneiderten Kundenbindungsprozess passgenau, schnell und kostengünstig aufbauen. Nur wenn die IT exakt der Kommunikationsstrategie folgt und diese perfekt umsetzt kann der gewünschte Erfolg eintreten.

  • Programmierung

    Individuelle Programmierung von Datenbanken, Schnittstellen und Web oder APP Anwendungen. Wir passen uns perfekt an Ihre IT Umgebung und Schnittstellen an, um mit minimalen Aufwand für Sie die nahtlose Integration in Ihre Infrastruktur zu gewährleisten. Durchgehende Daten und IT Prozess bei maximaler Flexibilität gewährleisten, dass Ihre geplanten Marketing- und Vertriebsprozesse perfekt umgesetzt werden.

  • Prämien- & Vorteilsmanagement

    Bei Prodata erlebt der Kunde passgenaue und motivierende Vorteilswelten, z.B. Waren, Services, weitere Vorteile und Leistungen in Ihrem gebrandeten Vorteilsshop. Seine Zufriedenheit wird garantiert durch eine hohe Verfügbarkeit, schnelle Lieferzeiten zum besten Preis und einen Rundum-Glücklich Service.

  • Marketing & Kommunikation

    PRODATA bietet Ihnen Kampagnenmanagement im Full Service. Von der Planung, Erstellung bis hin zur Versendung Ihrer Kommunikationsmaßnahmen sind wir Ihr professioneller Partner. Zu Beginn erstellen wir gemeinsam ein Konzept und planen die einzelnen Kampagnenschritte. Wir übernehmen Planung, Gestaltung und Optimierung aller Ihrer Marketing- und Kommunikationsmaßnahmen und das crossmedial über alle Kommunikationskanäle hinweg.

  • Support

    Sei es der Endkunde selbst oder der Mitarbeiter des jeweiligen Projekts: Wir betreuen Ihr Projekt ganzheitlich und auf Wunsch eigenverantwortlich. Ihr Projektmanager und die Service Teams stehen Ihnen für alle Fragen und Wünsche, sowie für Weiterentwicklung, Kommunikation und Partnerbetreuung  zur Verfügung. Für die Vorteilswelten stehen Ihnen eigene Experten zur Verfügung, welche mit Ihnen zusammen das Angebot und den Einkauf optimieren.

  • Projektmanagement

    Bei uns erhalten Sie einen festen Projektmanager, der Ihnen über die gesamte Dauer des Projekts kompetent zur Seite steht und mit Ihnen an der Verwirklichung Ihrer Ziele arbeitet. Ganz egal, für welche Lösung oder für welches Programm Sie sich entscheiden, wir haben den passenden Ansprechpartner für Sie!

  • Beratung

    Mit unseren wissenschaftlich fundierten Methoden und unseren best practice Know-How führen wir Sie zielsicher zu Konzepten welche Ihre gewünschte Wirkung entfalten.

    Wir beraten Sie kompetent und lösungsorientiert anhand Ihrer individuellen Markt und Ausgangslage.
    Zudem entwickeln wir ein passendes Zielbild und die notwendigen Schritte um Ihre gewünschte
    Markt- und Kundenverhaltensänderung zu erreichen.

  • Konzeption

    Die konkrete Konzeption umfasst die individuelle an Sie und Ihren Markt
    angepasste individuelle Lösung.
    So beinhaltet diese Entscheidungsvorlage
    und der Konzeptentwurf z.B. die Module Vorteilsdefinition,
    Ziele Ihres Unternehmens, Onboarding, Kommunikation, Recht, Technik
    und Prozesse, KPI Werte, Betriebsprozesse und Partnering.
    Ebenso konkrete Antworten zu Setup Kosten, Betrieb und Dauer bis GO Live.

  • Aufbau und Betrieb Software & Systeme

    Mit unserem Micro Service basiertem Loyalty Framework und den über 600 einzelnen
    Loyalty Funktionen können wir Ihren maßgeschneiderten
    Kundenbindungsprozess passgenau, schnell und kostengünstig aufbauen. Nur wenn die IT exakt der Kommunikationsstrategie folgt und diese perfekt umsetzt kann der gewünschte Erfolg eintreten.

  • Programmierung

    Individuelle Programmierung von Datenbanken, Schnittstellen und Web oder APP Anwendungen.
    Wir passen uns perfekt an Ihre IT Umgebung und Schnittstellen an, um mit minimalen Aufwand für Sie die nahtlose Integration
    in Ihre Infrastruktur zu gewährleisten. Durchgehende Daten und IT Prozess bei maximaler Flexibilität gewährleisten, dass Ihre geplanten Marketing- und Vertriebsprozesse perfekt umgesetzt werden.

  • Prämien- & Vorteilsmanagement

    Bei Prodata erlebt der Kunde passgenaue
    und motivierende Vorteilswelten, z.B. Waren, Services, weitere Vorteile und Leistungen in Ihrem gebrandeten Vorteilsshop. Seine Zufriedenheit wird garantiert durch eine hohe Verfügbarkeit, schnelle Lieferzeiten zum besten Preis und einen Rundum-Glücklich Service.

  • Marketing & Kommunikation

    PRODATA bietet Ihnen Kampagnenmanagement im Full Service.
    Von der Planung, Erstellung bis hin zur Versendung Ihrer
    Kommunikationsmaßnahmen sind wir Ihr professioneller Partner.
    Zu Beginn erstellen wir gemeinsam ein
    Konzept und planen die einzelnen Kampagnenschritte.
    Wir übernehmen Planung, Gestaltung und Optimierung aller Ihrer Marketing- und Kommunikationsmaßnahmen und das crossmedial über alle Kommunikationskanäle hinweg.

  • Support

    Sei es der Endkunde selbst oder der Mitarbeiter des jeweiligen Projekts: Wir betreuen Ihr Projekt ganzheitlich und auf Wunsch eigenverantwortlich.
    Ihr Projektmanager und die Service Teams stehen Ihnen für alle Fragen und Wünsche, sowie für Weiterentwicklung, Kommunikation und Partnerbetreuung  zur Verfügung.
    Für die Vorteilswelten stehen Ihnen eigene Experten zur Verfügung, welche mit Ihnen zusammen das Angebot und den Einkauf optimieren.

  • Projektmanagement

    Bei uns erhalten Sie einen festen Projektmanager, der Ihnen über die gesamte Dauer des Projekts kompetent zur Seite steht und mit Ihnen an der Verwirklichung Ihrer Ziele arbeitet.
    Ganz egal, für welche Lösung oder
    für welches Programm Sie sich entscheiden, wir haben den passenden Ansprechpartner
    für Sie!

Unsere Methodik in 3 Phasen

Konzeption

Zu Beginn erarbeiten wir gemeinsam eine ganzheitliche Strategie, unter deren Berücksichtigung dann eine Konzeption für Ihr Programm erstellt wird. Es wird festgelegt, welche Ziele erreicht werden sollen, wie z.B.: Kundenbindung, Steigerung des Abverkaufs, Frequenzerhöhung, exklusiver Produktverkauf, Umsatzerhöhung oder Steigerung der Zufriedenheit.

Aufbauend darauf, werden die Vorteilselemente und Leistungen des Programms festgelegt; ebenso die Zielgruppen bzw. die Teilzielgruppen. Intention der Konzeption ist es, Ihre und die Wünsche Ihrer Kunden, Mitarbeiter oder Verkäufer innerhalb eines Konzeptes erfolgreich zu verbinden. Ausgehend von diesen Zielen und Anforderungen planen wir Ihr Programm professionell bis ins kleinste Detail. Das Ergebnis ist eine fertige Konzeptvorlage, die alle strategischen, operativen, kommunikativen und technischen, wie auch die wesentlichen wirtschaftlichen Fakten enthält.

Aufbau und Entwicklung

Sobald das Konzept für Ihr Programm steht, setzen unsere erfahrenen Projektmanager und Techniker die Inhalte für Sie in die Realität um. Wir übernehmen die komplette Abwicklung und den Aufbau aller Systeme, Webseiten, Prozesse und Datenbanken. Weiter entwerfen wir mit Ihnen gemeinsam alle Werbemittel und übernehmen die Koordination mit Sub-Partnern wie beispielsweise Druckereien, Prämienlieferanten etc.

Für die Verwaltung der erforderlichen Daten und Programme stehen uns modernste Informations- und Kommunikationstechnologien zur Verfügung sowie eine leistungsstarke Serverarchitektur mit individuell programmierten Applikationen, Mobil Apps und Datenbanken. So können wir alle technischen Anforderungen wie auch Daten und Kundenprozesse sicher und technisch einwandfrei darstellen. Durch unsere modulare Entwicklungsweise können wir gemäß Ihren individuellen Wünschen, die gewünschten IT-Prozesse schnell und günstig umsetzen.

Betrieb

Wir betreiben ganzheitlich Ihr Programm für Sie und übernehmen die technischen und kommunikativen Leistungen, den Support sowie das Vorteilsmanagement. Auf Ihren Wunsch hin, erhalten Sie von uns regelmäßig ausführliche Statistiken zu Ihren Kunden und den einzelnen Aktivitäten.

Mithilfe unseres Controllings lassen sich außerdem die Effizienz und die Qualität der verschiedenen Aktivitäten in Ihrem System messen. So bleiben Sie immer auf Kurs und realisieren Ihre Ziele. Selbstverständlich steht Ihr fester Projektmanager Ihnen auch bei der Optimierung und Weiterentwicklung Ihres Programms zur Seite. Denn ein erfolgreiches Loyalty Programm lebt von seiner Lebendigkeit.

Unsere Methodik in 3 Phasen

Konzeption

Zu Beginn erarbeiten wir gemeinsam
eine ganzheitliche Strategie, unter deren Berücksichtigung dann eine Konzeption für Ihr Programm erstellt wird.
Es wird festgelegt, welche Ziele erreicht werden sollen, wie z.B.: Kundenbindung, Steigerung des Abverkaufs, Frequenzerhöhung, exklusiver Produktverkauf, Umsatzerhöhung oder Steigerung der Zufriedenheit.

Aufbauend darauf, werden die Vorteilselemente und Leistungen des Programms festgelegt; ebenso die Zielgruppen bzw. die Teilzielgruppen. Intention der Konzeption ist es, Ihre und die Wünsche Ihrer Kunden, Mitarbeiter oder Verkäufer innerhalb
eines Konzeptes erfolgreich
zu verbinden.
Ausgehend von diesen Zielen und Anforderungen planen wir Ihr Programm professionell bis ins kleinste Detail.
Das Ergebnis ist eine fertige Konzeptvorlage, die alle strategischen, operativen, kommunikativen und technischen, wie auch die wesentlichen wirtschaftlichen Fakten enthält.

Aufbau und Entwicklung

Sobald das Konzept für Ihr Programm steht, setzen unsere erfahrenen Projektmanager und Techniker
die Inhalte für Sie in die Realität um.
Wir übernehmen die komplette Abwicklung und den Aufbau
aller Systeme, Webseiten, Prozesse und Datenbanken.
Weiter entwerfen wir mit Ihnen
gemeinsam alle Werbemittel und übernehmen die Koordination mit Sub-Partnern wie beispielsweise Druckereien, Prämienlieferanten etc.

Für die Verwaltung der erforderlichen Daten und Programme stehen uns modernste Informations- und Kommunikationstechnologien zur Verfügung sowie eine leistungsstarke Serverarchitektur mit individuell programmierten Applikationen, Mobil Apps und Datenbanken.
So können wir alle technischen Anforderungen wie auch Daten und Kundenprozesse sicher und technisch einwandfrei darstellen. Durch unsere modulare Entwicklungsweise können wir gemäß Ihren individuellen Wünschen, die gewünschten IT-Prozesse schnell und günstig umsetzen.

Betrieb

Wir betreiben ganzheitlich Ihr Programm für Sie und übernehmen die technischen und kommunikativen Leistungen, den Support sowie das Vorteilsmanagement. Auf Ihren Wunsch hin, erhalten Sie von
uns regelmäßig ausführliche Statistiken
zu Ihren Kunden und den einzelnen Aktivitäten.

Mithilfe unseres Controllings lassen sich außerdem die Effizienz und die Qualität der verschiedenen Aktivitäten in Ihrem System messen.
So bleiben Sie immer auf Kurs und realisieren Ihre Ziele. Selbstverständlich steht Ihr fester Projektmanager Ihnen
auch bei der Optimierung und Weiterentwicklung Ihres Programms zur Seite.
Denn ein erfolgreiches Loyalty
Programm lebt von seiner Lebendigkeit.

Hier geht’s zu unseren Lösungen

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zu unseren Lösungen

Mit unserer Hilfe schaffen Sie es, Ihre Kunden, Handel oder Ihre Vertriebspartner durch ein attraktives Bonusprogramm zu motivieren und sein Verhalten, wie auch seine Kaufgewohnheiten in Ihre gewünschte Richtung zu ändern. Mit intelligenten, automatisierten Vorteils- und Kommunikationsregelwerken holen Sie jeden Kunden dort ab wo er steht und entwickeln ihn individuell weiter.
Mit der Auswahl von zehntausenden Sachprämien, hunderten Gutscheinen, Reisen, Services oder Ihren eigenen Produkten, lässt sich jeder Kunde begeistern und zu Höchstleistungen anspornen. Führen Sie Ihren Kunden immer Ihren Punktestand oder Statuslevel im Punktekonto vor Augen und belohnen Sie sie mit attraktiven Prämien. Weltweit, mehrsprachig, viele verschiedene Lieferanten einbinden mit einem Prämienservice der begeistert? Mit PRODATA Prämienprogrammen ist all dies möglich.
Die Motivation Ziele zu erreichen, ob einzeln oder als Team, triggert und treibt in hohem Maß das menschliche Verhalten an - Auch das Ihres Vertriebs- oder Ihres Partnervertriebs. Und fest steht eins: Motivieren Sie Ihre Mitarbeiter auf die richtige, wertschätzende Art und Weise, so hat dies einen starken Einfluss auf Ihren Vertriebserfolg. Wir zeigen Ihnen moderne Strategien, Konzepte und die für Sie passende Umsetzung in Technik, Vorteilswelten und Kommunikation, wie Ihr Vertriebserfolg deutlich gesteigert werden kann.
Mitarbeiter oder ganze Teams zu motivieren ist der Schlüssel zu mehr Erfolg in Ihrem Unternehmen. Nutzen Sie moderne Konzepte und Vorteilssysteme, um externe wie interne Vorteile auszuloben und damit zu belohnen - Ob für das Erreichen von Zielen, Qualitätsmanagement, Vorschlagswesen, gute Bewertungen und Vielem mehr. Spielerisch führen wir auch Ihre Mitarbeiter entlang Ihrer Werte und Ziele zu mehr Einsatz und Motivation.
Kundenbindungsprogramme verstehen wir als systemisch gestützte, erfolgreiche Entwicklung Ihrer Zielgruppe über den gesamten Lebenszyklus hinweg. Steigern Sie Umsatz, Kauffrequenz, Share-of-Wallet uvm. und verlängern Sie den Kundenlebenszyklus. Erreichen Sie einen Lift von bis zu 45 % in Ihrer Zielgruppe durch intelligente Regeln, Kommunikationsimpulse und bewegende Vorteilswelten – individuell auf Ihren einzelnen Kunden optimiert. Fördern und Fordern Sie Ihre Kunden mehr und enger mit Ihnen oder Ihren Händlern zusammen zu arbeiten. Wir zeigen Ihnen wie moderne B2B, B2C und B2E Kundenbindungsprogramme funktionieren - von lokal bis global.
Loyalty Komponenten für Ihre Ideen: APP. Web. Wallet. Coupons. Voucher. Dynamische Regelwerke. Triggerevents und noch über 600 weitere Loyalty Module aus unserem Proloyalty Framework. Die ganze systemische Welt von Highend Loyalty Systemen als individuelle Module und Micro-Services verfügbar, mit dem Ziel sich perfekt in Ihre Infrastruktur einzufügen. Z.B. in Ihr Ecommerce, bestehenden Apps, Kassensysteme, Marketing, Vertriebs-, und ERP-Infrastruktur. Lassen Sie sich überraschen wie schnell, einfach und kostengünstig komplexe internationale Loyalty Systeme sich in SAP, Siebel, Salesforce & Co. sowie Ihre Kunden-Apps einbinden lassen. Geben Sie Ihren Ideen in Vertrieb und Marketing freien Lauf - Wir kümmern uns um die IT und Prozesse. Massgeschneidert an Sie und Ihre individuelle Umgebung angepasst, um Ihren Aufwand für time und budget bis zum GoLive zu minimieren.

Über 30 Jahre Erfahrung – wir wissen, wie’s funktioniert!

Wir sind Spezialist rund um das Thema Kundenbindung und wissen worauf es ankommt.

Unser Ziel ist es, ein für Sie maßgeschneidertes Kundenbindungsprogramm zu entwickeln welches das wirtschaftliche Potential voll ausschöpft und gleichzeitig den ausschlaggebenden Mehrwert für Ihren Kunden bietet.

Vertrauen Sie auf eine Vielzahl von erfolgreich durchgeführten Projekten und lassen Sie sich von unseren zufriedenen Kunden überzeugen. Sie befinden sich bei uns in guten Händen.

Über 30 Jahre Erfahrung
Wir wissen, wie’s funktioniert!

Wir sind Spezialist rund um das
Thema Kundenbindung und wissen
worauf es ankommt.

Unser Ziel ist es, ein für Sie maßgeschneidertes Kundenbindungsprogramm zu entwickeln, welches das wirtschaftliche Potential
Ihrer Kunden voll ausschöpft
und gleichzeitig den
ausschlaggebenden Mehrwert für Ihren Kunden bietet
mehr und länger mit Ihnen
zusammen zu arbeiten.

Vertrauen Sie auf unsere Erfahrung durch eine Vielzahl von erfolgreich durchgeführten Projekten
und lassen Sie sich von unseren zufriedenen Kunden überzeugen.
Sie sind bei uns in besten Händen.
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Thorsten Heftrich
Gründer und Loyalty Experte
vertrieb@prodata.de
+49 721 / 98171 – 111

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