Kundenbindungsprogramme
Intelligente Kundenbindung im B2B-Bereich
Wie treu sind Ihre Kunden wirklich? Wie gut kennen Sie Ihre Kunde im Detail? Welches Potenzial haben diese? Stecken Sie auch in der ewigen Preisdiskussion und Rabattfalle fest?
Durch viele Wettbewerber, Überkapazitäten und kaum mehr wahrnehmbare Differenzierungen im Produkt wird es immer schwerer, den Kunden dauerhaft zu binden. Spätestens mit der Digitalisierung ist die Konkurrenz nur noch einen Klick entfernt. B2B-Kunden und Handwerker fordern mittlerweile immer mehr von einer Marke. Bisher haben die meisten Firmen als Antwort entweder gar kein oder nur ein bonusbasiertes (= weiterer Rabatt) Kundenbindungsprogramm.
Wie wäre es die Spielregeln zu ändern, sodass der Kunde nun freiwillig und aktiv mehr Nähe und Verbundenheit einfordert?
Dies erreichen Sie, wenn Sie weniger über Punkte und kurzfristig wirkende Rabatte oder Geldgeschenke nachdenken, sondern mehr über den Kunden in seiner aktuellen Situation – ganzheitlich, als Unternehmen, Unternehmer und private Person. Wenn Ihr Kunde emotional spürt und rational versteht, dass die Verbundenheit zu Ihrer Marke ihm finanzielle Vorteile, Sicherheit, Entlastung, mehr Umsatz, mehr Freiraum und vieles mehr bieten kann, werden Sie einen freiwillig und überzeugten Kunden gewinnen und dauerhaft an sich binden.
Zusätzlich erhalten Sie wertvolle Daten und Werbeoptins die eine noch gezieltere Ansprache und Cross/Upselling ermöglicht.
Wir verschaffen Ihnen den Überblick und bereiten den Weg für Sie vor – die Komplexität zu reduzieren, Risiken und Chancen im richtigen Verhältnis abzuwägen. Unser Ziel und Lösungsweg dabei ist, immer den Kunden auf seiner Customer Journey abzuholen und zu begleiten, innovativ aber auch einfach und verständlich zu bleiben.
Durch ein individuell an Ihre Marketing- und Vertriebsziele angepasstes Kundenbindungsprogramm erreichen Sie innerhalb einer absehbaren Zeit eine große Zahl an Stammkunden.
Machen Sie Ihre Produkte noch attraktiver und entwickeln gemeinsam mit uns eine optimale Lösung! Basierend auf intelligentem CRM Marketing erfahren Sie ein völlig neues Kundenmanagement.
Das können Sie durch Kundenbindung erreichen
PRODATA hat die Lösung
auch für Ihr Kundenbindungsprogramm
Mit exklusiven Vorteilen und einem klar erkennbaren Zusatznutzen schaffen Sie durch intelligentes Marketing Argumente und Motivation jenseits des Preises. Auf einmal wird das Preis/Leistungsverhältnis nur noch zu einem von mehreren Faktoren für einen Kauf.
Gemeinsam schaffen wir es, Ihren Kunden, Verarbeiter oder Händler so zu motivieren, dass sie ihr Verhalten, ihre Kaufargumentationskette in Ihre gewünschte Richtung ändern. Somit haben Sie ihn dauerhaft gewonnen.
Das marketingstrategische Ziel ist, eine Win-Win Situation zu erreichen, in der der Kunde klare Vorteile über das übliche Preis/Leistungsverhältnis hinaus für sich erkennt – oder deutlicher – warum es sich für ihn lohnt mehr und dauerhaft mit Ihrem Unternehmen verbunden zu sein. Zeigen Sie ihm durch angepasste Kampagnen beim Kauf seine Vorteile auf.
Durch jahrelange Erfahrung und zahlreiche Projekte hat PRODATA die nötigen Mittel und Tools, erfolgreiche Kampagnen für Loyalty Solutions für Ihr Unternehmen zu entwickeln. Erhöhen Sie durch unsere ausgeklügelten Marketing solutions die Loyalität und Zufriedenheit Ihrer Kunden und Ihren Umsatz.
Interesse geweckt?
Hier geht’s zur kostenlosen Erstberatung.
In drei Stufen zum Erfolg
Stufe 1
Strategie & Konzeption
Zu Beginn erarbeiten wir gemeinsam eine ganzheitliche Strategie, unter deren Berücksichtigung dann eine Konzeption für Ihr Programm erstellt wird. Es wird festgelegt, welche Ziele erreicht werden sollen, z.B. Kundenbindung, Steigerung Abverkauf, Frequenzerhöhung, exklusiver Produktverkauf, Umsatzerhöhung oder Steigerung der Zufriedenheit.
Aufbauend darauf werden die Vorteilselemente und Leistungen des Programms festgelegt. Ebenso die Zielgruppen bzw. die Teilzielgruppen.
Ziel der Konzeption ist es, Ihre und die Wünsche Iher Kunden, Mitarbeiter oder Verkäufer innerhalb eines Konzeptes erfolgreich zu verbinden. Ausgehend von diesen Zielen und Anforderungen planen wir Ihr Programm professionell bis ins Detail. Das Ergebnis ist eine fertige Konzeptvorlage, die alle strategischen, operativen, kommunikativen und technischen, wie auch die wesentlichen wirtschaftlichen Fakten enthält.
Stufe 2
Realisierung
Wenn die konzeptionellen Vorgaben für Ihr Programm festgelegt sind, setzen unsere erfahrenen Projektmanager und Techniker die Inhalte für Sie um. Wir übernehmen die komplette Abwicklung und den Aufbau aller Systeme, Webseiten, Prozesse und Datenbanken sowie die Koordination mit ggfls. dritten Partnern.
Für die Verwaltung der erforderlichen Daten und Programme stehen uns modernste Informations- und Kommunikationstechnologien zur Verfügung sowie eine leistungsstarke Serverarchitektur mit individuell programmierten Applikationen, Mobil Apps und Datenbanken. So können wir alle technischen Anforderungen sowie Daten und Kunden-Prozesse sicher und technisch einwandfrei darstellen. Durch unsere modulare Entwicklungsweise können wir schnell und günstig die gewünschten IT-Prozesse umsetzen gem. Ihren individuellen Wünschen.
Stufe 3
Betrieb
Wir übernehmen den kompletten Betrieb inkl. aller technischen und kommunikativen Leistungen, welche für ein lebendiges Programm anfallen. Wir erstellen Ihnen regelmäßig ausführliche Statistiken zu Ihren Kunden und den einzelnen Aktivitäten.
Unser Controlling erfasst außerdem die Effizienz und die Qualität der verschiedenen Aktivitäten in Ihrem System. So können Sie sicherstellen, immer auf Kurs zu sein. Selbstverständlich stehen wir Ihnen auch bei der Optimierung und Weiterentwicklung Ihres Programms zur Seite.
Lassen Sie sich zeigen wie auch Sie profitieren können, rufen Sie uns an unter 0721-98171–333 oder schreiben uns eine E-mail an vertrieb@prodata.de
Vertrauen Sie für Loyalty Solutions auf die Erfahrung aus 30 Jahren und über 1000 erfolgreichen Projekten.
Freuen Sie sich auf innovative Ideen und deren erstklassige Umsetzung rund um Prämiensysteme und Prämienprogramme. Sie befinden sich bei PRODATA in bester Gesellschaft. Starten Sie mit uns erfolgreich durch!
