Data Warehouse System
360° Sicht auf Ihren Kunden in einer Datenbank
Wie viele Unternehmen sind auch Sie wahrscheinlich im Besitz einer Vielzahl von Daten, die sich über Jahre hinweg angesammelt haben und womöglich in verschiedenen Datenbanken abgelegt sind.
Das macht detaillierte Auswertungen sehr schwierig und aufwendig. Eine ganzheitliche Sicht auf Kunden ist unmöglich geworden.
Mit einem modernen Data Warehouse System können Sie Ihre Daten besser strukturieren und somit Ihre Abläufe organisieren. Das hilft Ihnen dabei, schneller und passender auf die Wünsche Ihrer Kunden einzugehen.
Schritt 1
In einem ersten Schritt analysieren wir die bereits existierenden Daten, Datenprozesse und Datenbanken hinsichtlich ihrer Struktur und Inhalte. Außerdem werden sämtliche Workflow-Prozesse und Schnittstellen systematisch erfasst und beurteilt. Das Ergebnis der Analyse ist eine komplette Übersicht aller Datenbanken, Daten, Datenqualitäten, Prozesse und Schnittstellen.
Schritt 2
Ausgehend von den Analyseergebnissen erarbeiten wir ein detailliertes Pflichtenheft für Ihr Data Warehouse. So legen wir z. B. fest, welche Tabellen und Felder benötigt und welche Schnittstellen mit welchen Daten in welcher Qualität bedient werden. Zudem optimieren wir auch Workflow-Prozesse, um eine effiziente Kommunikation mit allen Systemen, Schnittstellen und Kunden sicherzustellen. Es werden Vorschläge zur Implementierung von Front und Middleware Software und zur technischen Umsetzung vorgestellt. Wir beraten Sie umfassend und berücksichtigen selbstverständlich individuelle Vorgaben und Problemstellungen. Abschließend präsentieren wir Ihnen das Konzept im technischen Pflichtenheft, welches dann von Ihnen freigegeben wird.
Schritt 3
Unsere erfahrenen IT-Spezialisten programmieren das Data Warehouse und alle anhängenden Prozesse und Schnittstellen anhand der Vorgaben aus dem Pflichtenheft. Vor der Übergabe von Daten werden sämtliche Felder auf Ihre Korrektheit, Plausibilität und Vollständigkeit überprüft und falls notwendig bereinigt. Häufig kann es sinnvoll sein eine semimanuelle Nachbearbeitung der Daten gemäß Pflichtenheft vorzunehmen, um z.B. die korrekte Zusammenführung von Dubletten zu gewährleisten. Enthält das Data Warehouse alle notwendigen Informationen, stellt ein ausgiebiger Testbetrieb sicher, dass sämtliche Workflow-Prozesse effizient arbeiten und alle Schnittstellen zuverlässig funktionieren. Nach der endgültigen Abnahme durch Sie, steht das Data Warehouse als Fundament für den erfolgreichen Kundendialog zur Verfügung.
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